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Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

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Geschäftsbedingungen

Index

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers und/oder des Unternehmens während der Bedenkzeit

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen und Kosten dafür

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 - Der Preis

Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

Artikel 14 - Transaktionen mit Dauer: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Artikel 15 - Zahlung

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

Artikel 17 - Streitigkeiten

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Zusätzliche Vereinbarung : eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher und/oder das Unternehmen Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Artikel, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage bereitgestellt werden auf einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
  2. Bedenkzeit : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher und/oder das Unternehmen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
  4. Unternehmen : eine Institution, die zu Zwecken handelt, die mit ihrer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zusammenhängen;
  5. Tag : Arbeit.
  6. Digitale Inhalte : Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
  7. Dauervertrag : ein Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
  8. Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel – einschließlich E-Mail – das es dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme oder Verwendung während eines auf den Zweck zugeschnittenen Zeitraums verhindert wird für die die Informationen bestimmt sind und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen;
  9. Widerrufsrecht : die Möglichkeit des Verbrauchers und/oder des Unternehmens, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  10. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern und Unternehmen im Fernabsatz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet;
  11. Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsschlusses Gebrauch gemacht wird ausschließlich oder teilweise aus einer oder mehreren Techniken der Fernkommunikation;
  12. Muster-Widerrufsformular : das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular;
  13. Technik der Fernkommunikation : Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass sich der Verbraucher und/oder das Unternehmen und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen;

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

All-Suspension Systems.nl

Prinzessin-Juliana-Platz 66

3817 CS Amersfoort

Die Niederlande

Telefonnummer: 085 – 401 09 28

Dienstag bis Samstag von 9.30 bis 17.00 Uhr

E-Mail-Adresse: info@alle-ophangsystemen.nl

Website: www.alle-ophangsystemen.nl

Nummer der Handelskammer: 85 55 78 70

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL 86 36 65 998 B01

Sofern die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Genehmigungssystem unterliegt: die Daten der Aufsichtsbehörde. Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:

  • der Berufsverband oder die Organisation, der er angehört;
  • die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
  • einen Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Angaben darüber, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen geschlossen wird;
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden und/oder dem Unternehmen gesendet;
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen auf einfache Weise elektronisch zur Verfügung gestellt werden vom Verbraucher und/oder Unternehmen auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers und/oder des Unternehmens kostenlos elektronisch oder elektronisch zugesandt werden andernfalls wird gesendet;
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher und/oder das Unternehmen können sich im Falle widersprüchlicher Bestimmungen immer auf die anwendbare Bestimmung berufen und Bedingungen für ihn am günstigsten ist;

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben;
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, entsprechen diese den angebotenen Produkten, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten möglichst genau, können jedoch immer geringfügig von der Realität abweichen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht;
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind;

Artikel 5 - Die Vereinbarung

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande;
  2. Hat der Verbraucher und/oder das Unternehmen das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, können der Verbraucher und/oder das Unternehmen den Vertrag auflösen;
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen elektronisch bezahlen können, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten;
  4. Der Unternehmer kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob der Verbraucher und/oder das Unternehmen seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsbewussten Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag mit Gründen abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen;
  5. Spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts an den Verbraucher und/oder das Unternehmen stellt der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder so zur Verfügung, dass sie vom Verbraucher zugänglich gespeichert werden können und /oder der Firma auf einem dauerhaften Datenträger beifügen:
  • die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher und/oder das Unternehmen mit Beschwerden wenden kann;
  • die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher und/oder das Unternehmen vom Widerrufsrecht Gebrauch machen können, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
  • der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; soweit zutreffend die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
  • die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
  • wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen ein Widerrufsrecht haben, das Muster-Widerrufsformular;

Bei einem Dauergeschäft gilt die Regelung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung;

Artikel 6 - Widerrufsrecht

bei Produkten

  1. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen können einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher und/oder das Unternehmen nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben;
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder: Hat der Unternehmer, der Verbraucher und/oder das Unternehmen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht bereitgestellt, erlischt die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, die gemäß den vorstehenden Absätzen bestimmt wurde Dieser Artikel;
  • wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher und/oder das Unternehmen vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat, eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
  • wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
  • bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat

Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, wenn Sie nicht über das Widerrufsrecht informieren:

  1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit übermittelt hat, endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen hat diese Informationen erhalten.
  2. Hat der Unternehmer dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen die gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbelehrungen oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, erlischt die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist nach Maßgabe des Vorstehenden Absätze dieses Artikels.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers und/oder des Unternehmens während der Bedenkzeit

  1. Während der Widerrufsfrist gehen der Verbraucher und/oder das Unternehmen sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre;
  2. Der Verbraucher und/oder ein Unternehmer haften nur für die Wertminderung des Produkts, die das Ergebnis einer Behandlung des Produkts ist, die über das hinausgeht, was in Absatz 1 zulässig ist;
  3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen haften nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat;

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und/oder das Unternehmen und Kosten dafür

  1. Wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise mit;
  2. So bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Benachrichtigung gemäß Absatz 1, sendet der Verbraucher und/oder das Unternehmen das Produkt zurück oder übergibt es (einem bevollmächtigten Vertreter) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet;
  3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers;
  4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher bzw. Unternehmer;
  5. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts;
  6. Wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst;

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs

  1. Sofern der Unternehmer die Widerrufserklärung des Verbrauchers und/oder Unternehmers elektronisch ermöglicht, wird er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Eingangsbestätigung versenden;
  2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers und/oder des Unternehmens, mit Ausnahme der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt berechneten Lieferkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher und/oder das Unternehmen ihn darüber benachrichtigt Rückzug. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat;
  3. Der Unternehmer verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher und/oder das Unternehmen für die Rückerstattung verwendet haben, es sei denn, der Verbraucher und/oder das Unternehmen stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher und/oder das Unternehmen kostenlos;

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich im Angebot angegeben hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn: Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und/oder des Unternehmens hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden und /oder das Unternehmen oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  • die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und/oder des Unternehmens begonnen hat und;
  • der Verbraucher und/oder das Unternehmen erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;

Artikel 11 - Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze;
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Auf diese Schwankungsabhängigkeit und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot hingewiesen;
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen;
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
  • sie resultieren aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  • Der Verbraucher und/oder das Unternehmen sind berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird

Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer ;

Artikel 12 - Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen . Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist;
  2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher und/oder das Unternehmen aufgrund des Vertrags gegen den Unternehmer geltend machen können, wenn der Unternehmer seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist. Teil der Vereinbarung;
  3. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, in der er dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen bestimmte Rechte oder Ansprüche gewährt, die über das gesetzlich Erforderliche hinausgehen, für den Fall, dass er dieser nicht nachgekommen ist mit seinem Teil der Vereinbarung;

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen;
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher und/oder das Unternehmen dem Unternehmer bekannt gegeben hat;
  3. Unter Beachtung von Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird dies dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Verbraucher und/oder das Unternehmen das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, jedoch kein Recht auf Schadensersatz;
  4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer unverzüglich den Betrag, den der Verbraucher und/oder das Unternehmen gezahlt haben;
  5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher und/oder das Unternehmen oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde;

Artikel 14 - Transaktionen mit Dauer: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Stornierung:

    1. Das und/oder das Unternehmen kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens ein Monat;
    2. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen können einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der bestimmten Zeit unter Einhaltung der Bestimmungen kündigen vereinbarte Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von mindestens maximal einem Monat;
    3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen können die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen schließen:
  • jederzeit kündigen und sind nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt;
  • zumindest so kündigen, wie sie von ihm eingegangen wurden;
  • immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat;

Verlängerung:

    1. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum erneuert werden;
    2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen diesen verlängerten Vertrag bis zum Ende kündigen können der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat;
    3. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen jederzeit mit einer Kündigungsfrist kündigen können höchstens einen Monat;

Teuer:

  1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, können der Verbraucher und/oder das Unternehmen den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf von den Vertrag die vereinbarte Laufzeit ändern

Artikel 15 - Zahlung

  1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, müssen die vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder in Ermangelung einer Bedenkzeit gezahlt werden innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss. Im Falle eines Dienstleistungsvertrags beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher und/oder das Unternehmen die Vertragsbestätigung erhalten haben;
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher oder Unternehmen dürfen der Verbraucher und/oder das Unternehmen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals verpflichtet werden, mehr als 50 % im Voraus zu zahlen. Wenn Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde;
  3. Der Verbraucher und/oder das Unternehmen sind verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder dem Unternehmer angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden;
  4. Wenn der Verbraucher und/oder das Unternehmen seiner(n) Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nachkommt, wird diese zurückerstattet, nachdem er vom Unternehmer über die verspätete Zahlung informiert wurde und der Unternehmer dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen eine Frist gesetzt hat von 14 Tagen, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, werden nach Nichtzahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag geschuldet und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf offene Beträge bis 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € bei einem Mindestbetrag von 40 €, =. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers und/oder des Unternehmens von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen;

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren;
  2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher und/oder das Unternehmen die Mängel entdeckt haben, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden;
  3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher und/oder das Unternehmen mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können;
  4. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt;

Artikel 17 - Streitigkeiten

  1. Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher und/oder dem Unternehmen, für das diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung;

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers und/oder des Unternehmens sein und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher und/oder dem Unternehmen gespeichert werden können zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger.

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